En firmwarefil laddas först ned från www.dvico.com eller vårt forum.  Firmwarefilen läggs över på valfritt lagringsmedium t.ex ett USB minne. (Tänk på att TViXen inte har ett internt minne om du inte kopplat in en hårddisk). Det går också bra att köra filen från nätverket.

Därefter slår du på TViXen och bläddrar till där firmwarefilen ligger och startar den som vilken annan fil som helst. Du får därefter frågan om det är korrekt och trycker "ja/yes" om det ser rätt ut. Sen är det bara att vänta.

OBS: Om du har en TViX 6600, 6600plus eller en N1 kan du uppgradera automatiskt via internet. Du går in på "Setup -> System -> Automatic F/W Upgrade". Men tänk på att du först måste koppla TViXen till nätverket.

Om din TViX av någon anledning inte startar som den ska kan du prova att uppgradera firmware i felsäkert läge.

Följ dessa steg:
1) För över senate firmwarefilen till ett USB minne eller din interna TViX-hårddisk.
    Om du för över till ett USB-minne ska detta minne vara tomt och
    firmwarefilen ska ligga uppackad i roten.
    Om du för över till din interna disk ska filen ligga i en mapp som heter "tvixfw"

    TViXen ser först om det finns en firmwarefil på hårddisken, därefter på USB-minnet.

2) Håll in MENU-knappen när du startar enheten för att gå till det felsäkra läget.


3) Displayen kommer visa "SEEK FW"
4) Displayen visar  "BTN,, OK" om allt är i sin ordning.
5) Tryck därefter på Play-knappen för att initiera uppgraderingen.
6) Displayen kommer visa "UPG" och status under förloppet.
7) TViXen kommer automatiskt att startas om när uppgraderingen är klar.

Tänk på att alla inställningar nollställs, du kan därför behöva använda "video-ut" knappen på din fjärrkontroll för att få bild

I senaste firmware 1.3.73 så kan 6500 och 7000 spela upp IMG filer. Rekommenderat är att man uppgraderar. Senaste kommer alltid finnas under "downloads" på startsidan.

Har man inte senaste fimrware så klarar tyvärr TViXen inte IMG filer direkt.

En IMG fil är ej samma sak som en ISO fil även om det ser väldigt likadant ut. En IMG fil är en direkt spegling av ett medium, en exakt sektorkopia och innehåller även sektorinformation och dold data (behöver ej vara en DVD skiva). En ISO fil inehåller däremot endast rå data, inga dolda filer eller annan information som kan störa.

Enklaste sättet att spela upp en IMG fil utan konvertering är att använda ett diskemuleringsprogram (ex Alcohol eller Deamon Tools). Du "mountar" då din IMG fil med programmet och kopierar över alla filer till en valfri mapp, t ex direkt i TViXen. Om du sedan spelar upp den första filen (VIDEO_TS) så läses allt precis som en vanlig DVD, med menyer och andra alternativ.

Kontrollera volyminställningen på din TViX, du ska inte gå över 25 i volym om det inte är särskilda omständigheter, höj och sänk ljudet på din förstärkare/TV.

Första gången du ansluter din TViX till TV:n så vet den inte vad du har för TV. På fjärrkontrollens nedre del, hittar du en knapp som heter "TV Out". på TV OUT långt ner till vänster på fjärren. Den cirklar runt mellan olika displaylägen. Vid ett kort tryck på knappen visar den det gällande displayläget på TV:n medan två korta tryck visar läge varpå den därefter växlar till nästa läge.

Prova att tryck på "TV Out" några gånger så kommer du troligen få upp TViX:ens startmeny. När du väl har gjort detta, så bör du välja "Setup", antingen i menyn eller via knappen som du också hittar på fjärrkontrollens nedre vänstra del och där göra inställningarna för din TV. Har du till exempel en platt-TV som maximalt klarar 720p, så ställer du den förslagsvis på 720p.

För att TViXen ska kunna dyka upp i din datorn via USB måste du ha en hårddisk inkopplad internt i den. Detta för att drivrutiner läses in från hårddisken och inte själva TViXen.

Nej, du har inte en defekt spelare. Om du startar spelaren med USB-kabeln kopplad till datorn kommer inga systemfiler eller någon mjukvara att läsas in för spelaren, den går istället direkt till USB-läge och fungerar som en flyttbar disk. Endast kommunikation mellan spelarens hårddisk och datorn är då möjlig.

Kopplar du ur USB-kabeln i det här läget har spelaren inte längre kommunikation med datorn och den kan ej heller gå till några menyer i spelaren, dessa är ej inlästa! Därför måste du starta om din TViX efter en sådan koppling. Man har gjort såhär för att man snabbt ska kunna föra över filer till sin spelare utan att behöva vänta på uppstart.

Notera att det här händer bara när du startat TViXen med USB-kabeln inkopplad i datorn, men ej när kabeln kopplats in efter uppstart.

Notera också att det här inte är det felet som nämndes som ett av de problemen med den första batchen av 6500 som lanserades. Det felet rör sig om att spelaren vad du än gör fastnar i "USB ON" läge, även efter omstart osv. Om du har det felet, kontakta support.

• Om du använder ISO filer kan problemen bero på att en ISO fil kräver mer bandbredd. Detta för att streamingen och buffringen av en ISO inte sker på samma sätt som med andra filer med kontinuerlig ström (komplett fil). Vissa ISO kan fungera utmärkt, andra inte just för att alla inte är likadant uppbyggda.

• Prova att ändra bildstandard från PAL till tex PAL/NTSC AUTO. Extra fördröjning i streamingen kan ske om fel läge är påslaget.

• Över trådlöst kan högupplöst material få TViXen att buffra längre och orsaka problem. Prova förbättra signalen från din dator/router genom bättre placering av trådlöst nätverkskort/router

• Om du använder NFS (Netshare) Se då till att du i din router har både TCP och UDP portar öppna för 111, 1039, 1047, 1048, 2049

Får du liknande problem tyder det på att nätverkstrafiken och streamingen har någon flaskhals.

1. Ställ in tvixen på statiskt IP och se om det fungerar bättre

2. Tillåt netshare i din brandvägg

3. Använd Servicepack 1 (eller senare)

4a.  Kör dos prompten (skriv "cmd" i kör/startfältet) som administratör och skriv dessa två saker:
      netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
      netsh interface tcp set global rss=disabled

Exempel:

•  Se till att du i din router har både TCP och UDP portar öppna för 111, 1039, 1047, 1048, 2049

• Glöm inte att tillåta Netshare i din brandvägg

• Exakt samma resursnamn ska anges i tvixen och netshare, det utdelade namnet blir i netshare som standard "tvixhd1" för första "tvixhd2 för andra o.s.v.Du kan behöva starta om tvixen om du ändrat flertalet nätverksinställningar

• Kontrollera att ditt nätverk kör på 10/100mbit även om du har gigabit nätverk.

Till att börja med så visar inte TViXen filer som inte stöds eller kan spelas upp på något vis.

Men är det filer som ska fungera som du förde över via USB och glömde "säker bortagning av maskinvara" så kan detta hända. Ingenting är egentligen borta eller skadat. Men tvixens koppling till USB kan vara känslig för oväntade förändringar i dataströmmen, om den inte avslutas korrekt så visas inte filen.

Det första du kan prova med då är helt enkelt att flytta på filen till en annan mapp, då kommer start/slut skrivas på nytt och filen bli komplet igen.
Annars gör du en hårddiskntroll och ser om den löser eventuella logiska problem som uppstått.
Eller helt enkelt för över filen igen, ta bort den gamla filen helt först - töm papperskorgen och för sedan över den på nytt.

Fel kan också uppstå över nätverk då överföring avslutats oväntat. Samma här, ta bort de ofullständiga filerna och för över på nytt.
Just via nätverk behöver du fulla rättigheter för att ändra/ta bort/lägga till.

Så här återställer du din TViX till fabriksinställningar:

 I vissa firmware versioner kan man gå in i menyn: Setup | Misc |  Återställ fabriksinställningar

 Om detta alternativ inte finns i din mjukvaruversion kan du trycka på TViX:ens (ej fjärrkontrollen!) STOP och SETUP knappar samtidigt. Din TViX kommer återställas till fabriksinställningar. Om du inte ser någon bild på din TV efter att du gjort detta kan du behöva trycka in TV-out knappen på fjärrkontrollen upprepade gånger tills bilden dyker upp.

Antingen återställer du din TViX till fabriksinställningar (se separat fråga) eller gör följande:

Tryck sifferkombinationen: 1-3-7-9 när du befinner dig i TViX huvudmeny. I rutan som dyker upp skriver du koden 0692 för svenska, eller t.ex. 0417 för engelska+NTSC eller 0673 för engelska+PAL. Klicka på Spara och OK, din TViX startas om med det språk du valt.

 Se tillgängliga språkkoder här

TViXiE laddar automatiskt ned information och skivomslag till dina video- och musikfiler

Ladda ned TViXiE: http://www.tvixie.com/download/TViXiE-1.2.2.33669-setup.zip

Guide till hur TViXiE fungerar: http://www.tvixie.com/download/QuickGuide.pdf

Starta din TViX och gör följande

1. Ändra "File List Type" till "Cover Art" under menyn Setup|System

2. Skapa mapparna Movie (eller Video), Photo och Music i roten på din TViX hårddisk

3. För att spela upp en fil tryck på "Play" knappen

-om ett filnamn börjar på ordet preview (t ex preview_x-men.mkv) så kommer PREVIEW knappen aktiveras så man kan se en trailer

-tryck på "STOP" knappen för att gå uppåt i katalogstrukturen

4. Genom att trycka på "GOTO" knappen kan man ändra enhet mellan USB, Nätverksdisk, UPnP. 

-Album omslag till musik: 186x186px bilder för innehållet i Music/Audio mapparna

-Bilder, miniatyrer: 186x186px miniatyrbilder för innehållet i Photo mappen

-Man kan även lägga till ikonbilder samt bakgrundsbilder i mapparna enl följande:

   bakgrundsbild: tvix.jpg, 1280x720px
   video ikon, folder.jpg, 138x186px
   musik ikon, folder.jpg, 138x186px
   foto ikon, folder.jpg, 138x186px